Programa de la Venta Profesional

Hoy la función de ventas comprende la ejecución de actividades que agreguen mayor valor al cliente. Un ejecutivo de ventas –por lo tanto- deberá ser experto en el conocimiento del producto o servicio que ofrece, además de contar con las habilidades sociales que le permitan comprender cabalmente las necesidades o soluciones que buscan los clientes.

El Programa de la Venta Profesional es un programa de desarrollo, que presenta un set de prácticas herramientas que van desde la prospección, el conocer a fondo el cliente, las etapas de la venta, la importancia de generar propuestas de valor y cómo actuar durante la venta, el manejo de las objeciones, para finalizar con la importancia del servicio postventa como parte integral de la experiencia de compra.

Modalidad On line

DIRIGIDO A

Organizaciones, empresas e instituciones tanto públicas como privadas, interesadas en desarrollar competencias de ventas en su personal, incrementando los conocimientos y la actuación profesional en el campo de las ventas.

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Objetivos del Programa


  • Proporcionar una serie de herramientas que permitan desarrollar habilidades y destrezas sociales para proyectar certeza y seguridad ante los clientes.

  • Proporcionar una metodología de ventas eficiente, que mejore el performance tanto a la hora de ofrecer el producto o servicio, como la negociación de las condiciones y el cierre de la venta.

  • Proporcionar herramientas de prospección para desarrollar mejores estrategias de acercamiento y captación de clientes.

  • Conocer la importancia del servicio en la gestión comercial y su impacto a la hora de fidelización de clientes.

Pénsum


Materia: ¿Qué es la Venta?

  • ¿Qué es la venta?
  • La venta como servicio.

Materia: Actitudes Ganadoras de un Vendedor

  • Actitudes ganadoras de un vendedor.
  • Conocimientos que el vendedor debe manejar.
  • Me gusta lo que hago, me gusta ser vendedor

Materia: La Primera Impresión

  • La importancia de la primera impresión.
  • El lenguaje no verbal.
  • Lenguaje corporal consciente e inconsciente.
  • La primera impresión en las relaciones cotidianas.
  • 10 manes de impactar al cliente durante la primera visita.
  • Consejo para mejorar una mala impresión.

Materia: Tres Momentos de la Venta

  • Tres momentos de la venta.
  • Video.

Materia: Seguridad en ti mismo

  • Seguridad en ti mismo.
  • Importancia de los refuerzos.
  • Niña positiva.

Materia: Conocimiento del producto

  • Las características de un producto.
  • Las ventajas de los productos.
  • Los beneficios de los productos.

Materia: Conocer los tipos de clientes

  • Conocer los tipos de clientes.
  • ¿Cómo son y cómo tratarlos?
  • ¿Cómo hacer una presentación de ventas?

Materia: Prospección

  • Prospección organizacional.
  • Prospección del vendedor.
  • Prospectando el próximo matrimonio.

Materia: Construir rapport

  • ¿Qué es rapport?
  • Técnicas para hacer rapport.
  • Rapport y empatía.

Materia: Perfilar necesidades

  • Perfilar necesidades.
  • Consideraciones sobre las preguntas.
  • Conocer las necesidades del cliente.

Materia: Comunicar Valor

  • Comunicar valor con PNL.
  • Presentaciones deslumbrantes.
  • Comunicar valor.

Materia: Manejo de Objeciones

  • Objeciones en la venta.
  • Manejo de objeciones.
  • 7 pautas que ayudan con las objeciones.
  • Influencia y manejo de objeciones del cliente.

Materia: Cierre de ventas

  • Cuatro recursos de éxitos.
  • Robert Cialdini.
  • El aprendiz.

Materia: Importancia del servicio

  • 12 principios esenciales de calidad.
  • Los prejuicios dañan a la venta y el servicio.

Materia: Fidelizar los clientes

  • El proceso de fidelización.
  • ¿Buscar clientes nuevos o mantener los existentes?

LE INVITAMOS A VISUALIZAR EL SIGUIENTE VIDEO QUE LE PERMITIRÁ CONOCER CÓMO ESTÁ ESTRUCTURADO NUESTRO PROGRAMA

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